Click Fox-产品&解决方案-FDS CALLCENTRE

               

         
   


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 美国ClickFox呼叫中心自助服务分析和优化系统解决方案        

 

     呼叫中心的自助服务是客户与你的公司进行互动的重要的方式。你可能已经斥巨资建立了足够的自助服务环境,但是当客户访问你的自助服务系统,比如你的IVRWEB,你知道客户到底遇到了什么状况吗?他们是一次还是三次或是更多次完成了自助服务?或者是不得不放弃了自助服务而转向人工座席呢?当他们完成与贵公司的互动时,他们对你公司的印象怎样呢?他们是愿意再次使用贵公司自助服务呢还是立即竭尽所能去找人工服务呢?有了Clickfox, 这些答案就由你掌握。我们将带领您进入并让您了解更多ClickFox信息:              More>>