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Nortel Communication Server系列交换机为Nortel的新一代IP融合式商用交换机系统，除了具备传统交换机之所有功能外，更结合IP分布式架构的优势，让企业用户可以整合语音及数据网络的资源，享有IP网络无远弗界的优质通讯。
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Communication Server 1000系列
Nortel CS 1000 (Communication Server 1000)是一套全功能IP通讯服务器，提供契合企业用户
所需的通讯服务功能，包含整合语音讯息服务(Unified Messaging)、集中管理(Centralized
Management)、客服中心方案(Call Center Application)、SIP-based多媒体服务以及超过600种以上
的语音通讯功能。
CS 1000共分为CS 1000S、CS 1000M以及CS 1000E三种型号，满足企业用户不同容量的通讯需求。
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CS 1000通讯服务器主要组件由以下三部份构成 :
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CS 1000 Call Server
CS 1000 Call Server在CS 1000通讯服务器中扮演话务与联结管理服务的机制中心。每一部Call Server 可以支持
最大15,000个IP clients，并且可以提供Redundant备援机制。
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Signaling Server
Signaling Server提供CS 1000通讯服务器之IP 话务控制(Call Control)，例如IP终端设备Registration 注册，IP寻址
(Address Translation)及频宽控制(Bandwidth Control)。
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Enterprise Media Gateway
Enterprise Media Gateway 提供了模拟、数字、中继局线以及传统TDM界面相关外围应用卡片。
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CS 1000S/E Media Gateway
CS 1000S/E Media Gateway为19” Rack Mount设计，每组 可提供最大8个Universal Card Slot，
搭配CS 1000 S/E Call Server可以依需求弹性扩充。
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CS 1000M Media Gateway
CS 1000M Media Gateway延用原有Nortel Option 11C及Meridian 1系列交换机之外围机柜，分为Cabinet挂壁式机柜以及IPE落地型机柜。
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 Cabinet |
 IPE |
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Trunking
CS 1000系列提供IP、数字 (Digital)以及模拟(Analog)等不同之中继界面。
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IP Remote Service
CS 1000的Remote Service方案可以提供企业用户在多点的需求下，利用IP网络共享一套CS 1000通讯服务器，
减低通讯成本。
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IP Remote Servicej
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CallPilot Unified Messaging
CS 1000 CallPilot整合式语音讯息系统提供了语音信箱、传真以及E-Mail整合式的讯息功能，采用简明易用的
GUI图形式接口操控，提供使用者更完整的讯息中心方案。
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话机
CS 1000可以视企业用户需要配置IP话机、IP Soft Phone、数字话机、模拟话机以及PC总机台或是M2250人工
总机台。
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Symposium Call Center
Symposium为CS 1000内建的客服中心解决方案，分为300席最大值机员数的SECC (Symposium Express Call
Center)以及3,000席最大值机员数的SCCS (Symposium Call Center Server)两种型号，具备了Skill Base Routing、
Real Time Display、Historical Report以及Supervisor管理者接口等客服中心的需求。
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