2000年在中国大陆成立的FDS Call Centre Technology (China) Ltd. 为FDS Networks Group Ltd.在中国大陆开设的分公司,也是FDS Networks自1996年成立以来在亚太市场开展业务的延续。

FDS Call Centre Technology (China) Ltd.是一家专注于客户联络中心行业的多元化解决方案的服务供应商。 我们专注的解决方案和服务包括美国Aspect UIP智能预测外呼解决方案,Aspect ALM高级名单管理解决方案, CXP智能客户联络中心跨渠道全自助解决方案, 并且我们提供全自助业务场景和业务流程的开发,及第三方人工智能产品的整合和应用;美国Verint录音质检系统。

上海作为我们在中国大陆业务的营运中心,并且在北京,广州设有分支服务于中国大陆市场的金融机构,互联网金融企业,保险公司等行业。

FDS Networks Group Ltd. 为亚太区专业网络及语音数据整合的系统和服务供应商。总公司设在香港。经过20多年的发展,目前业务分布马来西亚、泰国、北京、上海、广州等地。

FDS集团已经在行业应用和客户服务中累积了相当的成功经验,并配合我们国际化的管理团队,及不断创新的理念以帮助我们客户提高业务效率,节省人力,提升终端用户的客户体验。

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